Gendannelse og aktivering af din DJR-profil

Du kan som udgangspunkt selv gendanne og aktivere din profil, hvis du kun har én e-mailadresse registreret i den tidligere DJR-portal, og hvis profilen kun tilhører dig.

Vælg “Glemt kodeord” og følg vejledningen. Du skal bruge den e-mailadresse, som tidligere blev brugt til login. Under processen skal du oprette en ny adgangskode og bekræfte din e-mailadresse.

Når adgangskoden er nulstillet, bliver du sendt videre til din profilside. Her skal du kontrollere, at dine personlige oplysninger og adresseoplysninger er korrekte.

Du kan blive bedt om at indtaste dit CPR-nummer for at identificere dig som en unik person. CPR-nummeret krypteres i systemet og kan ikke ses af andre — heller ikke administratorer. Det bruges kun til sikker identifikation af profilen.

Når du har bekræftet, at oplysningerne er korrekte, aktiveres din profil, og migreringen til den nye platform er gennemført.

Hvornår skal DJR hjælpe?

• Hvis du har haft mere end én e-mailadresse registreret hos DJR.
• Hvis du har delt profil med en partner eller en anden person.
• Hvis samme e-mailadresse har været brugt til flere profiler.

I disse tilfælde kan profilen muligvis ikke gendannes automatisk, og du skal kontakte DJR for hjælp.

Vigtigt: Hvis en e-mailadresse er knyttet til flere profiler, kan profilerne blive midlertidigt blokeret af sikkerhedsmæssige årsager, indtil DJR har gennemgået dem.

Disse trin er nødvendige for at sikre korrekt identifikation, beskytte dine oplysninger og leve op til kravene om datasikkerhed og GDPR.